borrado de articulos del carrito

src/modules/2-identity/services/pipeline.js

@@ -128,9 +128,11 @@ const prev = await touchConversationState({ tenant_id: tenantId, wa_chat_id: cha
   mark("start");
   const stageDebug = dbg.perf;
   mark("after_touchConversationState");
+  // Detectar conversación nueva (más de 24 horas sin actividad)
+  const staleThresholdMs = 24 * 60 * 60 * 1000; // 24 horas
   const isStale =
     prev?.state_updated_at &&
-    Date.now() - new Date(prev.state_updated_at).getTime() > 24 * 60 * 60 * 1000;
+    Date.now() - new Date(prev.state_updated_at).getTime() > staleThresholdMs;
   const prev_state = isStale ? "IDLE" : prev?.state || "IDLE";
 let externalCustomerId = await getExternalCustomerIdByChat({
     tenant_id: tenantId,
@@ -161,7 +163,21 @@ let externalCustomerId = await getExternalCustomerIdByChat({
 
   logStage(stageDebug, "history", { has_history: Array.isArray(conversation_history), state: prev_state });
 
+  // Cargar contexto previo, pero resetearlo si la conversación está "stale"
   let reducedContext = prev?.context && typeof prev?.context === "object" ? { ...prev.context } : {};
+  if (isStale) {
+    // Conversación nueva: resetear carrito pero mantener datos del cliente
+    reducedContext = {
+      external_customer_id: reducedContext.external_customer_id,
+      // Resetear order y pending
+      order: null,
+      order_basket: null,
+      pending_items: null,
+      // Marcar que fue reseteado
+      _reset_reason: "stale",
+      _reset_at: new Date().toISOString(),
+    };
+  }
 let decision;
   let plan;
   let llmMeta;

src/modules/3-turn-engine/nlu/defaults/orders.txt

@@ -2,6 +2,11 @@ Sos un sistema NLU para una carnicería argentina. Extraé productos del mensaje
 
 REGLAS CRÍTICAS (seguir estrictamente):
 
+0. EXTRAER TODOS LOS PRODUCTOS - NUNCA OMITIR NINGUNO
+   Si el mensaje menciona 5 productos, el array items DEBE tener 5 elementos.
+   NUNCA omitas productos, incluso si no estás seguro del nombre exacto.
+   Extraé cada producto mencionado, separado por comas, "y", saltos de línea, etc.
+
 1. SIEMPRE USAR ARRAY "items"
    Aunque sea UN SOLO producto, SIEMPRE devolver un array "items" con al menos un elemento.
    Cada item tiene: product_query, quantity, unit
@@ -10,10 +15,13 @@ REGLAS CRÍTICAS (seguir estrictamente):
    El campo "product_query" debe ser el texto EXACTO que usó el cliente.
    - Si dice "asado de tira" → product_query: "asado de tira"
    - Si dice "vacío" → product_query: "vacío"
+   - Si dice "carre de cerdo" → product_query: "carre de cerdo"
+   - Si dice "provoletas wapi" → product_query: "provoletas wapi"
    - NUNCA modifiques, combines ni inventes nombres
 
-3. EXTRAER CANTIDADES
+3. EXTRAER CANTIDADES (pueden estar antes o después del producto)
    - "2kg de X" → quantity: 2, unit: "kg"
+   - "X 1kg" → quantity: 1, unit: "kg"  (cantidad después del producto)
    - "3 provoletas" → quantity: 3, unit: "unidad"
    - "medio kilo" → quantity: 0.5, unit: "kg"
    - Sin cantidad → quantity: null
@@ -24,13 +32,27 @@ REGLAS CRÍTICAS (seguir estrictamente):
    - unidad: unidades, u (para productos que no se pesan)
 
 5. INTENTS
-   - add_to_cart: agregar productos (quiero, dame, anotame, poneme)
+   - add_to_cart: agregar productos (quiero, dame, anotame, poneme, hola quiero)
    - remove_from_cart: quitar productos (sacame, quitame)
    - view_cart: ver carrito (qué tengo, qué anoté, mi pedido)
    - confirm_order: cerrar pedido (listo, eso es todo, cerrar)
 
 EJEMPLOS:
 
+Input: "hola, quiero 1kg de asado, vacio, carre de cerdo 1kg, chorizo mixto 1kg y 3 provoletas wapi"
+Output:
+{
+  "intent": "add_to_cart",
+  "confidence": 0.95,
+  "items": [
+    {"product_query": "asado", "quantity": 1, "unit": "kg"},
+    {"product_query": "vacio", "quantity": null, "unit": null},
+    {"product_query": "carre de cerdo", "quantity": 1, "unit": "kg"},
+    {"product_query": "chorizo mixto", "quantity": 1, "unit": "kg"},
+    {"product_query": "provoletas wapi", "quantity": 3, "unit": "unidad"}
+  ]
+}
+
 Input: "Te pido:\n2kg de vacío\n3kg de asado de tira\n1kg de chorizos mixtos\n2 provoletas"
 Output:
 {

src/modules/3-turn-engine/orderModel.js

@@ -154,6 +154,97 @@ export function addPendingItem(order, pendingItem) {
   };
 }
 
+/**
+ * Remueve items del carrito que coincidan con el query
+ * Usa fuzzy matching para encontrar el producto
+ */
+export function removeCartItem(order, productQuery) {
+  if (!order?.cart?.length || !productQuery) return { order, removed: null };
+  
+  const query = String(productQuery).toLowerCase().trim();
+  const words = query.split(/\s+/).filter(w => w.length > 2);
+  
+  // Buscar el item que mejor matchee
+  let bestIdx = -1;
+  let bestScore = 0;
+  
+  for (let i = 0; i < order.cart.length; i++) {
+    const item = order.cart[i];
+    const name = String(item.name || "").toLowerCase();
+    
+    // Score basado en coincidencia de palabras
+    let score = 0;
+    for (const word of words) {
+      if (name.includes(word)) score += 1;
+    }
+    // Bonus si el query entero está en el nombre
+    if (name.includes(query)) score += 2;
+    
+    if (score > bestScore) {
+      bestScore = score;
+      bestIdx = i;
+    }
+  }
+  
+  if (bestIdx >= 0 && bestScore > 0) {
+    const removed = order.cart[bestIdx];
+    const newCart = [...order.cart];
+    newCart.splice(bestIdx, 1);
+    return {
+      order: { ...order, cart: newCart },
+      removed,
+    };
+  }
+  
+  return { order, removed: null };
+}
+
+/**
+ * Actualiza la cantidad de un item en el carrito
+ */
+export function updateCartItemQuantity(order, productQuery, newQty, newUnit = null) {
+  if (!order?.cart?.length || !productQuery) return { order, updated: null };
+  
+  const query = String(productQuery).toLowerCase().trim();
+  const words = query.split(/\s+/).filter(w => w.length > 2);
+  
+  // Buscar el item que mejor matchee
+  let bestIdx = -1;
+  let bestScore = 0;
+  
+  for (let i = 0; i < order.cart.length; i++) {
+    const item = order.cart[i];
+    const name = String(item.name || "").toLowerCase();
+    
+    let score = 0;
+    for (const word of words) {
+      if (name.includes(word)) score += 1;
+    }
+    if (name.includes(query)) score += 2;
+    
+    if (score > bestScore) {
+      bestScore = score;
+      bestIdx = i;
+    }
+  }
+  
+  if (bestIdx >= 0 && bestScore > 0) {
+    const updated = { ...order.cart[bestIdx] };
+    const newCart = [...order.cart];
+    newCart[bestIdx] = {
+      ...updated,
+      qty: newQty,
+      unit: newUnit || updated.unit,
+    };
+    return {
+      order: { ...order, cart: newCart },
+      updated: newCart[bestIdx],
+    };
+  }
+  
+  return { order, updated: null };
+}
+
 /**
  * Convierte orden vieja (order_basket, pending_items, etc.) a nuevo formato
  */
@@ -217,18 +308,35 @@ export function migrateOldContext(ctx) {
 
 /**
  * Formatea el carrito para mostrar al usuario
+ * Incluye items del carrito + items pendientes (incompletos)
  */
 export function formatCartForDisplay(order, locale = "es-AR") {
-  if (!order?.cart?.length) {
+  const lines = [];
-    return "Tu carrito está vacío.";
+  
+  // Items confirmados en el carrito
+  for (const item of (order?.cart || [])) {
+    if (item.qty != null) {
+      const qtyStr = item.unit === "kg" ? `${item.qty}kg` :
+                     item.unit === "g" ? `${item.qty}g` :
+                     item.unit === "unit" ? `${item.qty}` : `${item.qty}`;
+      lines.push(`- ${qtyStr} de ${item.name || `Producto #${item.woo_id}`}`);
+    } else {
+      lines.push(`- ${item.name || `Producto #${item.woo_id}`} (falta cantidad)`);
+    }
   }
   
-  const lines = order.cart.map(item => {
+  // Items pendientes (mostrar como provisionales)
-    const qtyStr = item.unit === "kg" ? `${item.qty}kg` :
+  for (const p of (order?.pending || [])) {
-                   item.unit === "g" ? `${item.qty}g` :
+    if (p.status === PendingStatus.NEEDS_TYPE) {
-                   `${item.qty}`;
+      lines.push(`- "${p.query}" (pendiente de elegir)`);
-    return `- ${qtyStr} de ${item.name || `Producto #${item.woo_id}`}`;
+    } else if (p.status === PendingStatus.NEEDS_QUANTITY && p.selected_name) {
-  });
+      lines.push(`- ${p.selected_name} (falta cantidad)`);
+    }
+  }
+  
+  if (lines.length === 0) {
+    return "Tu carrito está vacío.";
+  }
   
   return "Tenés anotado:\n" + lines.join("\n");
 }
@@ -236,7 +344,7 @@ export function formatCartForDisplay(order, locale = "es-AR") {
 /**
  * Formatea opciones de un pending item para mostrar al usuario
  */
-export function formatOptionsForDisplay(pendingItem, pageSize = 9) {
+export function formatOptionsForDisplay(pendingItem, pageSize = 12) {
   if (!pendingItem?.candidates?.length) {
     return { question: `No encontré "${pendingItem?.query}". ¿Podrías ser más específico?`, options: [] };
   }

src/modules/3-turn-engine/stateHandlers.js

@@ -17,6 +17,8 @@ import {
   migrateOldContext,
   formatCartForDisplay,
   formatOptionsForDisplay,
+  removeCartItem,
+  updateCartItemQuantity,
 } from "./orderModel.js";
 import { handleRecommend } from "./recommendations.js";
 import { getProductQtyRules } from "../0-ui/db/repo.js";
@@ -66,7 +68,72 @@ function isShowMoreRequest(text) {
     /\bmostr(a|ame)\s+m[aá]s\b/.test(t) ||
     /\bmas\s+opciones\b/.test(t) ||
     (/\bm[aá]s\b/.test(t) && /\b(opciones|productos|variedades|tipos)\b/.test(t)) ||
-    /\bsiguiente(s)?\b/.test(t)
+    /\bsiguiente(s)?\b/.test(t) ||
+    // Patrones adicionales
+    /\b(no\s+)?hay\s+(otras?|m[aá]s)\b/.test(t) ||
+    /\botras?\s+opciones\b/.test(t) ||
+    /\bqu[eé]\s+m[aá]s\s+hay\b/.test(t) ||
+    /\bver\s+m[aá]s\b/.test(t) ||
+    /\btodas?\s+las?\s+opciones\b/.test(t)
+  );
+}
+
+// Detectar si el usuario pide ver las opciones disponibles
+function isShowOptionsRequest(text) {
+  const t = String(text || "").toLowerCase();
+  return (
+    /\bqu[eé]\s+opciones\b/.test(t) ||
+    /\bcu[aá]les\s+(son|hay|ten[eé]s)\b/.test(t) ||
+    /\bmostr(a|ame)\s+(las\s+)?opciones\b/.test(t) ||
+    /\bver\s+(las\s+)?opciones\b/.test(t) ||
+    /\bqu[eé]\s+hay\b/.test(t) ||
+    /\bqu[eé]\s+ten[eé]s\b/.test(t)
+  );
+}
+
+// Buscar un candidato que coincida con el texto del usuario (fuzzy match)
+function findMatchingCandidate(candidates, text) {
+  if (!candidates?.length || !text) return null;
+  
+  const t = String(text).toLowerCase().trim();
+  const words = t.split(/\s+/).filter(w => w.length > 2);
+  
+  let bestMatch = null;
+  let bestScore = 0;
+  
+  for (let i = 0; i < candidates.length; i++) {
+    const candidate = candidates[i];
+    const name = String(candidate.name || "").toLowerCase();
+    
+    let score = 0;
+    for (const word of words) {
+      if (name.includes(word)) score += 1;
+    }
+    // Bonus si el texto completo está en el nombre
+    if (name.includes(t)) score += 2;
+    
+    if (score > bestScore) {
+      bestScore = score;
+      bestMatch = { index: i, candidate, score };
+    }
+  }
+  
+  // Requiere al menos una palabra que coincida
+  return bestScore > 0 ? bestMatch : null;
+}
+
+// Detectar si el texto indica un intent de escape (ver carrito, confirmar, etc.)
+function isEscapeRequest(text) {
+  const t = String(text || "").toLowerCase();
+  return (
+    /\b(que|qué)\s+tengo\b/.test(t) ||
+    /\bmi\s+(carrito|pedido)\b/.test(t) ||
+    /\bver\s+(carrito|pedido)\b/.test(t) ||
+    /\bmostrar\s+(carrito|pedido)\b/.test(t) ||
+    /\blisto\b/.test(t) ||
+    /\bconfirmar?\b/.test(t) ||
+    /\bcancelar?\b/.test(t) ||
+    /\beso\s+(es\s+)?todo\b/.test(t)
   );
 }
 
@@ -144,8 +211,9 @@ export async function handleCartState({ tenantId, text, nlu, order, audit, fromI
   const cancelPhrases = /\b(dejalo|dejá|deja|olvidalo|olvida|nada|no importa|saltea|saltar|otro|siguiente|cancelar|skip)\b/i;
   const wantsToSkipPending = pendingItem && cancelPhrases.test(text || "");
   
-  // Si quiere saltar el pending, eliminarlo
+  // Si quiere saltar el pending, eliminarlo - PERO solo si NO es un intent prioritario
-  if (wantsToSkipPending && pendingItem) {
+  // (ej: "nada más, que tengo en el carrito?" tiene "nada" pero el intent es view_cart)
+  if (wantsToSkipPending && pendingItem && !isPriorityIntent) {
     currentOrder = {
       ...currentOrder,
       pending: (currentOrder.pending || []).filter(p => p.id !== pendingItem.id),
@@ -210,6 +278,96 @@ export async function handleCartState({ tenantId, text, nlu, order, audit, fromI
     };
   }
   
+  // 2.5) remove_from_cart: quitar productos del carrito o modificar cantidad
+  if (intent === "remove_from_cart") {
+    const items = nlu?.entities?.items || [];
+    const removedItems = [];
+    const addedItems = [];
+    const notFoundItems = [];
+    let updatedOrder = currentOrder;
+    
+    for (const item of items) {
+      if (!item.product_query) continue;
+      
+      // Intentar remover el producto
+      const { order: orderAfterRemove, removed } = removeCartItem(updatedOrder, item.product_query);
+      
+      if (removed) {
+        removedItems.push(removed.name || item.product_query);
+        updatedOrder = orderAfterRemove;
+      } else {
+        notFoundItems.push(item.product_query);
+      }
+      
+      // Si también quiere agregar una cantidad nueva (ej: "cambiame X por Y")
+      if (item.quantity && item.quantity > 0) {
+        // Esto parece un "agregar" más que un "quitar"
+        addedItems.push({ query: item.product_query, qty: item.quantity, unit: item.unit });
+      }
+    }
+    
+    // Si hay items para agregar (como "3 provoletas wapi" en "no, 3 provoletas wapi")
+    if (addedItems.length > 0) {
+      for (const addItem of addedItems) {
+        const searchResult = await retrieveCandidates({ tenantId, query: addItem.query, limit: 20 });
+        const candidates = searchResult?.candidates || [];
+        
+        const pendingItem = createPendingItemFromSearch({
+          query: addItem.query,
+          quantity: addItem.qty,
+          unit: addItem.unit,
+          candidates,
+        });
+        
+        updatedOrder = addPendingItem(updatedOrder, pendingItem);
+      }
+      updatedOrder = moveReadyToCart(updatedOrder);
+    }
+    
+    // Generar respuesta
+    let reply = "";
+    if (removedItems.length > 0) {
+      reply += `Listo, saqué: ${removedItems.join(", ")}. `;
+    }
+    if (notFoundItems.length > 0 && removedItems.length === 0) {
+      reply += `No encontré "${notFoundItems.join(", ")}" en tu carrito. `;
+    }
+    
+    // Si hay pending items nuevos, pedir clarificación
+    const nextPending = getNextPendingItem(updatedOrder);
+    if (nextPending) {
+      if (nextPending.status === PendingStatus.NEEDS_TYPE) {
+        const { question } = formatOptionsForDisplay(nextPending);
+        reply += question;
+        return {
+          plan: {
+            reply: reply.trim(),
+            next_state: ConversationState.CART,
+            intent: "remove_from_cart",
+            missing_fields: ["product_selection"],
+            order_action: removedItems.length > 0 ? "remove_from_cart" : "none",
+          },
+          decision: { actions: removedItems.length > 0 ? [{ type: "remove_from_cart", payload: { removed: removedItems } }] : [], order: updatedOrder, audit },
+        };
+      }
+    }
+    
+    // Mostrar carrito actualizado
+    const cartDisplay = formatCartForDisplay(updatedOrder);
+    reply += `\n\n${cartDisplay}\n\n¿Algo más?`;
+    
+    return {
+      plan: {
+        reply: reply.trim(),
+        next_state: ConversationState.CART,
+        intent: "remove_from_cart",
+        missing_fields: [],
+        order_action: removedItems.length > 0 ? "remove_from_cart" : "none",
+      },
+      decision: { actions: removedItems.length > 0 ? [{ type: "remove_from_cart", payload: { removed: removedItems } }] : [], order: updatedOrder, audit },
+    };
+  }
+  
   // 3) confirm_order: ir a SHIPPING si hay items
   if (intent === "confirm_order") {
     // Primero mover pending READY a cart
@@ -445,10 +603,11 @@ export async function handleCartState({ tenantId, text, nlu, order, audit, fromI
             
             const finalOrder = moveReadyToCart(updatedOrder);
             const qtyStr = calculatedUnit === "unit" ? calculatedQty : `${calculatedQty}${calculatedUnit}`;
+            const cartSummary = formatCartForDisplay(finalOrder);
             
             return {
               plan: {
-                reply: `Para ${peopleCount} personas, te recomiendo ${qtyStr} de ${nextPending.selected_name}. Ya lo anoté. ¿Algo más?`,
+                reply: `Para ${peopleCount} personas, te recomiendo ${qtyStr} de ${nextPending.selected_name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
                 next_state: ConversationState.CART,
                 intent: "add_to_cart",
                 missing_fields: [],
@@ -478,9 +637,10 @@ export async function handleCartState({ tenantId, text, nlu, order, audit, fromI
     const lastAdded = currentOrder.cart[currentOrder.cart.length - 1];
     if (lastAdded) {
       const qtyStr = lastAdded.unit === "unit" ? lastAdded.qty : `${lastAdded.qty}${lastAdded.unit}`;
+      const cartSummary = formatCartForDisplay(currentOrder);
       return {
         plan: {
-          reply: `Perfecto, anoto ${qtyStr} de ${lastAdded.name}. ¿Algo más?`,
+          reply: `Perfecto, anoto ${qtyStr} de ${lastAdded.name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
           next_state: ConversationState.CART,
           intent: "add_to_cart",
           missing_fields: [],
@@ -834,13 +994,25 @@ function createPendingItemFromSearch({ query, quantity, unit, candidates }) {
 }
 
 async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pendingItem, audit }) {
+  // Detectar intents que deberían escapar de la clarificación
+  const escapeIntents = ["view_cart", "confirm_order", "greeting", "cancel_order"];
+  if (escapeIntents.includes(nlu?.intent)) {
+    audit.escape_from_pending = { reason: "intent", intent: nlu?.intent };
+    return null; // Dejar que el handler principal procese
+  }
+  
+  // Detectar frases de escape explícitas
+  if (isEscapeRequest(text)) {
+    audit.escape_from_pending = { reason: "text_pattern", text };
+    return null;
+  }
+  
   // Si necesita seleccionar tipo
   if (pendingItem.status === PendingStatus.NEEDS_TYPE) {
     const idx = parseIndexSelection(text);
     
-    // Show more
+    // Show more o mostrar opciones
-    if (isShowMoreRequest(text)) {
+    if (isShowMoreRequest(text) || isShowOptionsRequest(text)) {
-      // TODO: implement pagination
       const { question } = formatOptionsForDisplay(pendingItem);
       return {
         plan: {
@@ -854,9 +1026,17 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
       };
     }
     
-    // Selection by index
+    // Intentar matchear el texto contra los candidatos existentes ANTES de re-buscar
-    if (idx && pendingItem.candidates && idx <= pendingItem.candidates.length) {
+    const textMatch = !idx && pendingItem.candidates?.length > 0 
-      const selected = pendingItem.candidates[idx - 1];
+      ? findMatchingCandidate(pendingItem.candidates, text) 
+      : null;
+    
+    // Si encontramos un match por texto, usarlo como si fuera selección por índice
+    const effectiveIdx = idx || (textMatch ? textMatch.index + 1 : null);
+    
+    // Selection by index (o por match de texto)
+    if (effectiveIdx && pendingItem.candidates && effectiveIdx <= pendingItem.candidates.length) {
+      const selected = pendingItem.candidates[effectiveIdx - 1];
       const displayUnit = selected.display_unit || inferDefaultUnit({ name: selected.name, categories: [] });
       
       // Usar la cantidad que pidió originalmente el usuario, o la unidad pedida para determinar si necesita cantidad
@@ -904,9 +1084,10 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
       const qtyDisplay = displayUnit === "unit" 
         ? `${finalQty} ${finalQty === 1 ? 'unidad de' : 'unidades de'}`
         : `${finalQty}${displayUnit}`;
+      const cartSummary = formatCartForDisplay(finalOrder);
       return {
         plan: {
-          reply: `Perfecto, anoto ${qtyDisplay} ${selected.name}. ¿Algo más?`,
+          reply: `Perfecto, anoto ${qtyDisplay} ${selected.name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
           next_state: ConversationState.CART,
           intent: "add_to_cart",
           missing_fields: [],
@@ -916,13 +1097,17 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
       };
     }
     
-    // Si no hay candidatos (producto no encontrado) y el usuario da texto libre,
+    // Si el usuario da texto libre (no número ni match con candidatos), intentar re-buscar
-    // intentar re-buscar con el texto como aclaración
+    // Esto funciona tanto si no hay candidatos como si hay pero el usuario quiere otra cosa
-    if ((!pendingItem.candidates || pendingItem.candidates.length === 0) && text && text.length > 2) {
+    const isNumberSelection = idx !== null;
+    const hadTextMatch = effectiveIdx !== null && !idx; // Se encontró match por texto
+    const isTextClarification = !isNumberSelection && !hadTextMatch && !isShowMoreRequest(text) && !isShowOptionsRequest(text) && text && text.length > 2;
+    
+    if (isTextClarification) {
       const newQuery = text.trim();
       const searchResult = await retrieveCandidates({ tenantId, query: newQuery, limit: 20 });
       const newCandidates = searchResult?.candidates || [];
-      audit.retry_search = { query: newQuery, count: newCandidates.length };
+      audit.retry_search = { query: newQuery, count: newCandidates.length, had_previous: pendingItem.candidates?.length || 0 };
       
       if (newCandidates.length > 0) {
         // Encontramos opciones con la nueva búsqueda
@@ -943,6 +1128,57 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
           pending: order.pending.map(p => p.id === pendingItem.id ? updatedPending : p),
         };
         
+        // Si hay match fuerte (1 candidato o score muy alto), seleccionar automáticamente
+        if (newCandidates.length === 1 || (newCandidates[0]?._score >= 0.9)) {
+          const best = newCandidates[0];
+          const displayUnit = normalizeUnit(best.sell_unit) || inferDefaultUnit({ name: best.name, categories: best.categories });
+          const hasQty = pendingItem.requested_qty != null && pendingItem.requested_qty > 0;
+          const needsQuantity = displayUnit !== "unit" && !hasQty;
+          
+          const autoSelectedOrder = updatePendingItem(updatedOrder, pendingItem.id, {
+            selected_woo_id: best.woo_product_id,
+            selected_name: best.name,
+            selected_price: best.price,
+            selected_unit: displayUnit,
+            candidates: [],
+            status: needsQuantity ? PendingStatus.NEEDS_QUANTITY : PendingStatus.READY,
+            qty: needsQuantity ? null : (hasQty ? pendingItem.requested_qty : 1),
+            unit: pendingItem.requested_unit || displayUnit,
+          });
+          
+          if (needsQuantity) {
+            const unitQuestion = unitAskFor(displayUnit);
+            return {
+              plan: {
+                reply: `Para ${best.name}, ${unitQuestion}`,
+                next_state: ConversationState.CART,
+                intent: "add_to_cart",
+                missing_fields: ["quantity"],
+                order_action: "none",
+              },
+              decision: { actions: [], order: autoSelectedOrder, audit },
+            };
+          }
+          
+          const finalOrder = moveReadyToCart(autoSelectedOrder);
+          const qty = hasQty ? pendingItem.requested_qty : 1;
+          const qtyDisplay = displayUnit === "unit" 
+            ? `${qty} ${qty === 1 ? 'unidad de' : 'unidades de'}`
+            : `${qty}${displayUnit}`;
+          const cartSummary = formatCartForDisplay(finalOrder);
+          return {
+            plan: {
+              reply: `Perfecto, anoto ${qtyDisplay} ${best.name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
+              next_state: ConversationState.CART,
+              intent: "add_to_cart",
+              missing_fields: [],
+              order_action: "add_to_cart",
+            },
+            decision: { actions: [{ type: "add_to_cart" }], order: finalOrder, audit },
+          };
+        }
+        
+        // Múltiples candidatos, mostrar opciones
         const { question } = formatOptionsForDisplay(updatedPending);
         return {
           plan: {
@@ -956,30 +1192,44 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
         };
       }
       
-      // Sigue sin encontrar después de la aclaración -> escalar a humano
+      // No encontró nada con la nueva búsqueda
-      // Primero eliminar el pending item que no se puede resolver
+      // Si no había candidatos antes -> escalar a humano
-      const orderWithoutPending = {
+      if (!pendingItem.candidates || pendingItem.candidates.length === 0) {
-        ...order,
+        const orderWithoutPending = {
-        pending: (order.pending || []).filter(p => p.id !== pendingItem.id),
+          ...order,
-      };
+          pending: (order.pending || []).filter(p => p.id !== pendingItem.id),
+        };
         
-      audit.escalated_to_human = true;
+        audit.escalated_to_human = true;
-      audit.original_query = pendingItem.query;
+        audit.original_query = pendingItem.query;
-      audit.retry_query = newQuery;
+        audit.retry_query = newQuery;
         
-      // Crear takeover con contexto de la búsqueda fallida
+        return createHumanTakeoverResponse({
-      return createHumanTakeoverResponse({
+          pendingQuery: `${pendingItem.query} (aclaración: "${newQuery}")`,
-        pendingQuery: `${pendingItem.query} (aclaración: "${newQuery}")`,
+          order: orderWithoutPending,
-        order: orderWithoutPending,
+          context: {
-        context: {
+            original_query: pendingItem.query,
-          original_query: pendingItem.query,
+            user_clarification: newQuery,
-          user_clarification: newQuery,
+            search_attempts: 2,
-          search_attempts: 2,
+          },
+        });
+      }
+      
+      // Había candidatos pero la búsqueda nueva no encontró, mantener los anteriores
+      const { question } = formatOptionsForDisplay(pendingItem);
+      return {
+        plan: {
+          reply: `No encontré "${newQuery}". ${question}`,
+          next_state: ConversationState.CART,
+          intent: "other",
+          missing_fields: ["product_selection"],
+          order_action: "none",
         },
-      });
+        decision: { actions: [], order, audit },
+      };
     }
     
-    // No entendió, volver a preguntar
+    // No entendió (no es número, no es texto largo), volver a preguntar
     const { question } = formatOptionsForDisplay(pendingItem);
     return {
       plan: {
@@ -1017,10 +1267,11 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
       
       const finalOrder = moveReadyToCart(updatedOrder);
       const qtyStr = finalUnit === "unit" ? parsedQty : `${parsedQty}${finalUnit}`;
+      const cartSummary = formatCartForDisplay(finalOrder);
       
       return {
         plan: {
-          reply: `Perfecto, anoto ${qtyStr} de ${pendingItem.selected_name}. ¿Algo más?`,
+          reply: `Perfecto, anoto ${qtyStr} de ${pendingItem.selected_name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
           next_state: ConversationState.CART,
           intent: "add_to_cart",
           missing_fields: [],
@@ -1083,10 +1334,11 @@ async function processPendingClarification({ tenantId, text, nlu, order, pending
         
         const finalOrder = moveReadyToCart(updatedOrder);
         const qtyStr = calculatedUnit === "unit" ? calculatedQty : `${calculatedQty}${calculatedUnit}`;
+        const cartSummary = formatCartForDisplay(finalOrder);
         
         return {
           plan: {
-            reply: `Para ${peopleCount} personas, te recomiendo ${qtyStr} de ${pendingItem.selected_name}. Ya lo anoté. ¿Algo más?`,
+            reply: `Para ${peopleCount} personas, te recomiendo ${qtyStr} de ${pendingItem.selected_name}.\n\n${cartSummary}\n\n¿Algo más?`,
             next_state: ConversationState.CART,
             intent: "add_to_cart",
             missing_fields: [],